Như Quỳnh
Còn chưa đầy một tháng nữa là đến tết Nguyên đán 2021. Đây là thời điểm nhu cầu mua sắm tết tăng mạnh. Các “tiểu thương online” cũng trang thủ nhập hàng phục vụ người tiêu dùng.
Xu hướng mua hàng online phát triển mạnh và ngày càng tăng cao trong vài năm trở lại đây. Ngồi tại nhà bạn vẫn có thể mua được hầu hết những sản phẩm tất yếu cho cuộc sống. Tiện lợi, dễ dàng là yếu tố thúc đẩy người mua chuộng mua hàng online nhiều hơn và việc mua sắm tết cổ truyền dần được số hóa.
Người bán cũng dần mở rộng mặt hàng, không còn là bắt kịp nhu cầu mà bước sang giai đoạn mới, định hướng người mua. Nên mua sản phẩm nguồn gốc ở đâu, thương hiệu nào, chất lượng sản phẩm ra sao,… trước tiên được người bán trải nghiệm rồi mới giới thiệu đến tay người mua. Điều này dần tạo niềm tin nơi khách hàng và một bộ phận không nhỏ người mua trở thành những khách hàng thân thiết trong hệ thống các cửa hàng online.
Chị N. Nguyễn, một “tiểu thương online” dày dạn kinh nghiệm bán hàng hơn năm năm cho biết, khách hàng của chị không ngừng tăng lên mỗi ngày và hiện đã có vài ngàn người mua hàng thường xuyên. Từ đầu tháng 1/2021 chị N. Nguyễn đã bắt đầu rao bán hàng tết, chủ yếu là các mặt hàng thực phẩm bánh kẹo, mứt, đồ khô, rượu,…
->> Xem thêm: Tổng hợp đặc sản Tết ba miền làm quà biếu
“Mình về hàng liên tục để phục vụ khách hàng. Nguồn hàng đều là những sản phẩm chất lượng, thương hiệu uy tín nên năm nào gần tết khách cũng báo đặt trước. Nho khô nguyên cành, chà là nguyên cạnh, hồng sấy khô, mứt nho, socola,.. là những mặt hàng bán rất chạy”, chị N. Nguyễn cho biết.
Cũng tất bật không kém để chuẩn bị cho mùa hàng tết, chị Vy, ngụ Quận 4 cho biết mấy ngày qua chị “mệt phờ người” vì làm hàng trăm giỏ quà tết cho khách đặt trước. Chị Vy chủ yếu cung cấp trái cây ngoại nhập, tuy nhiên bắt đầu vào tháng Chạp hàng năm là chị ưu tiên nhập mặt hàng bánh, kẹo, mứt để đáp ứng nhu cầu mua sắm tết của khách hàng.
“Giỏ quà tết gồm các sản phẩm bánh mựt ngoại khi lên hộp nhìn rất sang. Mình vừa kết thúc gần 200 phần quà, giá từ 500 ngàn – 1 triệu đồng. Khách chỉ cần nhắn tin cho mình biết nhu cầu là gì sẽ được tư vấn chọn quà phù hợp. Chốt quà xong là yên tâm, mọi thứ sau đó mình sẽ lo hết. Chưa bao giờ việc mua sắm, biếu quà tết lại tiện như bây giờ”, chị Vy cho hay.
Ngoài các mặt hàng thiết yếu, các mặt hàng chăm sóc sức khỏe cũng khá được quan tâm. Chẳng hạn như giỏ quà Sức Khỏe với các loại nước ép hữu cơ có tác dụng hỗ trợ cải thiện sức khỏe mỗi ngày do hệ thống Organica cung cấp, bao gồm các sản phẩm: nước ép lựu hữu cơ giá 380.000 đồng, nước ép nho lựu hữu cơ giá 210.000 đồng, nước ép nho hữu cơ giá 185.000 đồng, nước ép táo hữu cơ giá 155.000 đồng, nước ép hỗn hợp gừng hữu cơ giá 185.000 đồng, nước ép cherry hữu cơ giá 199.000 đồng, sinh tố detox hữu cơ giá 85.000 đồng.
->> Xem thêm: Tuổi nào xông đất tốt trong năm Tân Sửu 2021?
Theo thông tin tại website của Organica, giỏ quà Tết này cũng có thể được chọn từ 2 trong số các loại nước ép hữu cơ, các sản phẩm và hình thức gói có thể thay đổi theo yêu cầu của khách hàng. Năm nay, Organica sử dụng hộp giấy hoặc giỏ mây cho các giỏ quà Tết của mình. Vật liệu bao gói thay vì sử dụng túi nylon kính thì sẽ sử dụng chất liệu vải voan, nơ hay ruy băng đều dùng bằng vải hoặc dây thừng.
Thay vì tất bật mua sắm tại các cửa hàng hay ghé thăm gia đình và người thân, người tiêu dùng đang có xu hướng thực hiện tất cả hoạt động trên nền tảng trực tuyến. Theo số liệu từ Google, khoảng 44% khách hàng Việt đã thực hiện mua sắm trực tuyến những mặt hàng mà trước đây họ thường mua tại các cửa hàng.
Chính vì vậy, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến giờ đây đã trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp hơn là một kênh phụ trợ như trước đây.
