Sau gần ba thập kỷ hoạt động tại Việt Nam, Rohto-Mentholatum đang mở rộng mạnh kênh thương mại điện tử như một phần trong chiến lược tăng trưởng dài hạn. Doanh nghiệp cho biết việc đồng hành cùng Lazada trong 10 năm qua đã góp phần thúc đẩy doanh thu online, mở rộng độ phủ khách hàng và hỗ trợ chuyển đổi số trong ngành chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp.
Rohto Pharmaceutical là tập đoàn dược mỹ phẩm đến từ Nhật Bản với lịch sử gần 130 năm. Tại Việt Nam, Rohto-Mentholatum bắt đầu hoạt động từ năm 1996 và hiện sở hữu nhiều thương hiệu quen thuộc như Hada Labo, Acnes, LipIce, Sunplay, V.Rohto hay Remos.
Ngoài các ngành hàng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, doanh nghiệp còn mở rộng hệ sinh thái sang nhiều lĩnh vực liên quan đến chất lượng sống như phòng khám da liễu Rohto Aohal Clinic, thực phẩm chức năng Rohto Health Science và nhà hàng thực dưỡng Nhật Bản Yakuzen.
Để phục vụ thị trường trong nước, Rohto-Mentholatum hiện vận hành hai nhà máy tại Bình Dương đạt tiêu chuẩn Japan-GMP và WHO-GMP, phục vụ hoạt động sản xuất và mở rộng danh mục sản phẩm nội địa.
Đẩy mạnh kênh online từ sớm
Rohto-Mentholatum bắt đầu mở gian hàng chính hãng trên Lazada từ năm 2016, trong bối cảnh thương mại điện tử ngành dược mỹ phẩm tại Việt Nam vẫn chủ yếu ở giai đoạn phát triển ban đầu.
Ban đầu, doanh nghiệp tập trung phân phối các sản phẩm chủ lực như Hada Labo, LipIce, Acnes và Sunplay. Sau nhiều năm, danh mục được mở rộng sang các nhóm chuyên biệt hơn như thuốc nhỏ mắt V.Rohto, thực phẩm bảo vệ sức khỏe Blossomy, Alcofree, Rohto V5 và sản phẩm chống muỗi Remos.
Theo doanh nghiệp, thương mại điện tử không chỉ là kênh bán hàng mà còn đóng vai trò kết nối trực tiếp với người tiêu dùng thông qua đánh giá sản phẩm, phản hồi dịch vụ và các chương trình tương tác trực tuyến.
Rohto-Mentholatum cho biết việc hợp tác với Lazada giúp doanh nghiệp mở rộng tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, đồng thời tận dụng hệ thống logistics, các chiến dịch truyền thông và công cụ hỗ trợ vận hành của sàn thương mại điện tử.
Một số giải pháp AI như chatbot chăm sóc khách hàng hay công cụ tư vấn kinh doanh được doanh nghiệp sử dụng nhằm tối ưu quản lý gian hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng trực tuyến.
Doanh thu online tăng mạnh trong năm 2026
Theo doanh nghiệp, doanh thu trên Lazada trong quý I/2026 tăng khoảng 2,5 lần so với cùng kỳ năm trước. Đây được xem là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến.
Dữ liệu từ nền tảng phân tích Metric cho thấy ngành mỹ phẩm và làm đẹp tại Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng khoảng 27% trong giai đoạn từ tháng 5/2025 đến tháng 4/2026. Tổng giá trị giao dịch (GMV) toàn ngành trên các nền tảng thương mại điện tử đạt khoảng 85.586 tỷ đồng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao trên kênh online, Rohto-Mentholatum cho biết doanh nghiệp đang tập trung phân tích dữ liệu hành vi mua sắm để tối ưu danh mục sản phẩm, triển khai chương trình khuyến mãi phù hợp và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tăng ưu đãi dịp siêu sale 6.6
Nhân dịp kỷ niệm 10 năm hợp tác cùng Lazada, Rohto-Mentholatum triển khai chương trình ưu đãi quy mô lớn trong khuôn khổ siêu sale 6.6 trên nền tảng thương mại điện tử này.
Theo doanh nghiệp, chương trình bao gồm nhiều voucher giảm giá, quà tặng kèm và chính sách miễn phí vận chuyển dành cho người mua sắm trực tuyến. Các sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp của Rohto-Mentholatum cũng được áp dụng mức ưu đãi trong thời gian diễn ra chiến dịch.
Đại diện doanh nghiệp cho biết thương mại điện tử sẽ tiếp tục là kênh tăng trưởng chiến lược trong giai đoạn 2025–2035, khi công ty hướng đến mở rộng thêm các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chủ động và y học chuyên sâu như nhãn khoa và da liễu tại thị trường Việt Nam.