Hiện thời tiết tại TP.HCM nắng nóng lên đến 40 độ C nhưng những ngày vừa qua nhiều người dẫn theo trẻ nhỏ xếp hàng rồng rắn, chen lấn để mua đồ chơi giảm giá 70% của công ty My Kingdom.
Chương trình được tổ chức tại nhà triển lãm Cung Văn hóa Lao động TP.HCM (55B Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1, TP.HCM) những ngày cuối tháng 3 vừa qua, thu hút sự quan tâm của rất đông các bậc phụ huynh. Tuy nhiên, do xếp hàng quá lâu nên không ít người về nhà đổ bệnh; chưa kể sản phẩm mua về không ưng ý vì thiếu chi tiết.
11g trưa ngày 30/3, có mặt tại địa chỉ tổ chức bán hàng giảm giá trên, ập vào mắt chúng tôi là hàng trăm người dùng áo khoác, giấy các-tông, nón che nắng, xếp hàng dọc dài gần 1km để chờ đến giờ mở cửa. Một nhóm người khác – là những người đã mua được đồ chơi thì ngồi la liệt dưới đất chờ đợi nhân viên kiểm tra sản phẩm trước khi ra về.
Chị Thu Minh, ngụ Q.Gò Vấp, TP.HCM hai tay xách hai túi đồ chơi, chen chúc để vượt qua đám đông ra ngoài. Gương mặt mệt mỏi, mồ hôi nhễ nhại, chị Minh cho biết, sau ba ngày xếp hàng mệt mỏi từ 6 giờ sáng, chị mới mua được mớ đồ chơi này, tổng trị giá là 2 triệu đồng. “9h sáng ngày 28/3 trung tâm mở cửa, người mua ùa vào, mạnh ai nấy hốt, bất kể đồ chơi gì. Tôi chậm tay nên không mua kịp đồ chơi lego mà con tôi thích. Lúc vòng trở ra thì thấy khách đã xếp một hàng dài để chờ đợt mở cửa mới. Tôi tiếc công nên đứng xếp hàng tiếp đợt hai, còn vài chục người nữa mới đến lượt tôi thì đồ chơi lại hết hàng.
Ngày thứ hai diễn ra tương tự. Đến tận 12g trưa ngày 30/3 tôi mới mua được đồ chơi mình muốn. Mua xong đống đồ chơi này tôi mệt lã, người cứ hâm hấp muốn sốt” – chị Minh kể.
Quá mỏi chân vì phải đợi nhân viên kiểm tra sản phẩm trước khi ra về, anh Văn Hậu (ngụ Q.Tân Bình, TP.HCM) ngồi bệt luôn dưới đất, dùng sách che nắng. Anh Hậu cho biết, anh mua hàng xong từ lúc 10h, đứng đợi đến gần 12h nhưng vẫn chưa tới lượt. Trước mặt anh vẫn còn 7 người nữa. Hầu như ai mua hàng xong đều phải đứng xếp hàng chờ nhân viên kiểm tra trước khi đem về để tránh sản phẩm bị lỗi.
Trên thực tế, do lượng người quá đông, nhân viên kiểm tra chớp nhoáng nên dù sản phẩm đã qua kiểm tra nhưng khi đem về sử dụng vẫn gặp phải lỗi. Chị Bích Liên, ngụ Q.3, TP.HCM cho biết, chen chúc cả ngày mới mua được 2 bộ lego. Mặc dù nhân viên đã kiểm tra nhưng khi đem về lắp ráp lại thiếu mất chi tiết. Theo quy định hàng đã thanh toán miễn đổi trả, bảo hành nên chị Liên không biết xử lý ra sao.
Sản phẩm thanh lý thường là sản phẩm tồn kho, lỗi mốt, bị lỗi trong quá trình gia công… Cộng thêm việc vận chuyển gấp gáp để đáp ứng đủ lượng khách trong dịp khuyến mại sẽ khiến sản phẩm dễ bị hư, bể. Có nhiều người xếp hàng cả nửa ngày mới mua được sản phẩm, rồi chờ đợi qua khâu kiểm tra nhưng kết quả sản phẩm bị bể không sử dụng được. “Xếp hàng từ 8 giờ sáng, tôi mới săn được mô hình Bruder nhưng ai dè bị bể. Nhân viên giải quyết bằng cách hoàn tiền. Vậy là tôi công cóc” – chị Vũ Thanh Hương nói.
Nhiều khách hàng cho biết, sau khi xếp hàng săn được sản phẩm mình thích thì mới phát hiện giá bên ngoài rẻ hơn sản phẩm đã giảm giá từ 10.000 – 20.000đ/sản phẩm.
Theo một doanh nghiệp sản xuất mặt hàng đồ chơi trẻ em cho biết, thực tế, hàng giảm giá luôn được tăng giá lên đến từ 8 – 23% trước ngày diễn ra giảm giá. Vì vậy, dù giảm giá khủng đến 70% nhưng các doanh nghiệp vẫn có lãi lớn. Thậm chí, một số công ty còn đặt hàng các nhà sản xuất sản phẩm dành riêng cho dịp khuyến mại với mức giá rất rẻ, mặc dù có kiểu dáng giống y hệt dòng sản phẩm thường thấy nhưng chất lượng kém hơn nhiều.
Phần lớn hàng khuyến mại được sản xuất ít nhất một năm trước hoặc hơn và đây chính là dịp để họ “dọn kho”. “Tâm lý một số người tiêu dùng thấy sản phẩm khuyến mại thường ham, tưởng mình mua được giá rẻ nhưng thực chất chất lượng sản phẩm nhận về thường là không tương xứng với thời gian, công sức chen chúc, giành giựt, xếp hàng dưới nắng nóng cả ngày liền” – vị đại diện doanh nghiệp này nói.