Grab triển khai chương trình “100% Tươi ngon, Đổi miễn phí” cho dịch vụ GrabMart, đặt mục tiêu bảo đảm chất lượng thực phẩm cung cấp cho khách hàng luôn là thực phẩm tươi ngon.
Với chương trình này, ngoài cam kết giao nhanh trong vòng 1 tiếng đồng hồ, GrabMart sẽ hỗ trợ đổi miễn phí nếu thực phẩm gặp vấn đề liên quan đến chất lượng tươi sống. Grab cho biết hiện tại, chương trình đang được áp dụng với toàn bộ hệ thống siêu thị Big C có mặt trên GrabMart và sẽ tiếp tục mở rộng ra các đối tác khác trong thời gian tới.
Cụ thể, các yêu cầu đổi hàng sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ (không bao gồm ngày thứ Bảy và Chủ nhật). Để các yêu cầu được giải quyết nhanh chóng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh đáp ứng điều khoản và điều kiện được nêu thông qua widgetGrabMart “bao tươi” – Đổi hàng tại đây trên màn hình chính của ứng dụng Grab.
->> Xem thêm: Những dịch vụ đi chợ online giữa mùa dịch covid-19 chị em cần biết
Grab từ ngày 11/8 vừa qua cũng chính thức triển khai GrabMart tại Đà Nẵng nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm an toàn, tiện lợi của người dân thành phố này trước tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp. Đây là một trong những nỗ lực của Grab nhằm chung tay cùng Chính phủ ứng phó dịch COVID-19, đồng thời nâng cao cơ hội gia tăng thu nhập cho đối tác tài xế, cũng như nâng cao cơ hội gia tăng doanh thu cho đối tác kinh doanh. Song song đó, Grab khuyến khích người dùng lựa chọn hình thức giao hàng gián tiếp và thanh toán không dùng tiền mặt để tăng cường an toàn, bảo đảm vệ sinh trong quá trình giao nhận.
Grab cho biết, trong thời gian tới, GrabMart sẽ tiếp tục mở rộng liên kết với các cửa hàng thực phẩm tươi sạch, chuỗi siêu thị uy tín tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng; nghiên cứu triển khai dịch vụ tại các địa phương khác có tiềm năng.