Lợi thế của quan hệ hợp tác chiến lược này chính là sự kết hợp giữa các dịch vụ ngân hàng hiện đại của Ngân hàng Shinhan với những giải pháp bảo hiểm toàn diện của Prudential Việt Nam, nhằm mang đến cho khách hàng các dịch vụ tài chính một cửa tiện lợi.

Thông qua đó, các giải pháp này sẽ đáp ứng hầu hết các nhu cầu về bảo vệ, tiết kiệm và gia tăng tài sản của khách hàng. Trên hành trình 20 năm kiến tạo và lan tỏa các giá trị bền vững, Prudential Việt Nam luôn cung cấp cho khách hàng các giải pháp bảo vệ tài chính và gia tăng tài sản hiệu quả, đồng thời liên tục cải thiện dịch vụ, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ông Shin Dong Min -Tổng Giám đốc của Ngân hàng Shinhan tại Việt Nam và ông Clive Baker -Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam ký kết thỏa thuận Hợp tác chiến lược dưới sự chứng kiến của đại diện hai doanh nghiệp.

Thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng Shinhan lần này mở rộng mạng lưới đối tác bancassurance của Prudential Việt Nam, nâng tổng số ngân hàng đối tác lên 7 ngân hàng trong và ngoài nước.

Tại lễ ký kết, ông Shin Dong Min – Tổng Giám đốc của Ngân hàng Shinhan tại Việt Nam khẳng định: “Bancassurance là một trong những chiến lược then chốt của Ngân hàng Shinhan, nói riêng, và là kênh phân phối quan trọng để mở rộng thị trường bảo hiểm Việt Nam, nói chung. Chúng tôi tin rằng khách hàng của Shinhan sẽ được phục vụ tốt nhất với những quyền lợi cao nhất nhờ kinh nghiệm sâu rộng của Prudential trong lĩnh vực bảo hiểm.

Việc hợp tác với Prudential để triển khai các sản phẩm bảo hiểm thông qua mạng lưới Ngân hàng Shinhan được chúng tôi đánh giá là một bước đi chiến lược để mở rộng thị trường bán lẻ – thị trường vốn còn rất nhiều tiềm năng đối với bảo hiểm lẫn ngân hàng”.

Theo ông Clive Baker – Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam, thỏa thuận hợp tác độc quyền sẽ cho phép Ngân hàng Shinhan và Prudential Việt Nam đáp ứng hầu hết các nhu cầu về dịch vụ tài chính của khách hàng từ tiết kiệm tới bảo vệ, góp phần phát triển thị trường tại Việt Nam.

Theo Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm thuộc Bộ Tài chính, ngành bảo hiểm tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh trong 6 tháng đầu năm 2019 với tổng doanh thu bảo hiểm ước đạt 71.147 tỷ đồng (tăng 24,35%). Các chuyên gia dự báo tốc độ tăng trưởng của ngành năm nay là 20%, trong đó kênh bancassurance sẽ tăng trưởng khoảng 30-40%.

Ba hạng mục mà Prudential được vinh danh là International Life Insurer of The Year – Vietnam (Công ty bảo hiểm nhân thọ quốc tế của năm tại Việt Nam), Claims Initiative of The Year – Vietnam (Sáng kiến chi trả của năm tại Việt Nam) và Digital Insurance Initiative of The Year – Vietnam (Sáng kiến kỹ thuật số về bảo hiểm của năm tại Việt Nam).

Insurance Asia Awards ghi nhận và vinh danh những công ty bảo hiểm tại Châu Á thực hiện các sáng kiến có tính đột phá, góp phần mang đến thay đổi tích cực cho sự phát triển của thị trường bảo hiểm, đặc biệt là trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng thay đổi nhanh chóng đang đặt ra nhiều thách thức dành cho các doanh nghiệp bảo hiểm. Hội đồng giám khảo bao gồm các chuyên gia độc lập đến từ các tổ chức tài chính và kiểm toán uy tín như Milliman, KPMG, PWC, Ernst & Young…

Trong những năm qua, Prudential đã áp dụng hàng loạt giải pháp ứng dụng kỹ thuật số hiện đại như ứng dụng di động PRUonline, chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết PRUrewards, công cụ Matchbook, trang thương mại điện tử ePrudential, robot hỗ trực tuyến 24/7 PRUbot và trang blog Life Companion mang đến trải nghiệm dịch vụ toàn diện và được cá nhân hoá cho từng khách hàng.

Khách hàng có thể chủ động chọn cách thức mà họ muốn tương tác với Prudential từ bước tìm hiểu thông tin, tư vấn sản phẩm, ký kết hợp đồng đến chi trả quyền lợi bảo hiểm. Tất cả đều mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và dễ dàng, là yếu tố góp phần cho Prudential nhận được giải thưởng Digital Insurance Initiative of The Year – Vietnam (“Sáng kiến kỹ thuật số về bảo hiểm của năm”).

Trong số các giải pháp ứng dụng kỹ thuật số mà Prudential triển khai thì nổi bật là PRUeClaim, sáng kiến góp phần thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm nói riêng và cả ngành bảo hiểm nói chung.

Tính năng nổi bật của PRUeClaim là cho phép khách hàng gửi yêu cầu cùng các chứng từ để giải quyết quyền lợi bảo hiểm qua các công cụ trực tuyến phổ biến và dễ sử dụng như Zalo, PRUOnline và PRUbot, cũng như được cập nhật nhanh chóng về tình trạng hồ sơ. Bên cạnh các gói sản phẩm bảo vệ tài chính và gia tăng tài sản hiệu quả cho các gia đình Việt Nam, Prudential cũng khởi xướng các hoạt động cộng đồng mang ý nghĩa thiết thực.

Trước đó, Prudential cũng được vinh danh là một trong những nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 do HR Asia – ấn phẩm uy tín của các chuyên gia nhân sự cấp cao tại Châu Á bình chọn.