Hệ thống cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ đầu tiên được Thế giới Di Động ra mắt vào tháng 8/2019 với kỳ vọng lấy thêm miếng bánh thị phần của các cửa hàng nhỏ lẻ truyền thống. Cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ có diện tích rất nhỏ 20-25 m2, không lắp đặt máy lạnh, chỉ có một nhân viên bán hàng và kinh doanh điện thoại chính hãng giá dưới 8 triệu đồng.

Một số dịch vụ hậu mãi, quà tặng của chuỗi này được lược bỏ so với Thế giới Di động để tiết giảm chi phí. Tuy nhiên, sau gần một năm vận hành 17 cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ tại quận Gò Vấp, TP.HCM, Thế giới Di động quyết định đóng cửa chuỗi này vào cuối tháng 6.

->> Xem thêm: Vừa thử nghiệm, mỗi cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ đã đạt doanh thu 12-15 triệu/ngày

Theo ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO Thế Giới Di động, Điện Thoại Siêu Rẻ hay một loạt hoạt động khác như kinh doanh đồng hồ, mắt kính, mô hình Điện Máy Xanh 4.0, trung tâm laptop đều là những thử nghiệm của Thế giới Di động. Các thử nghiệm sau một thời gian trả về kết quả khả quan sẽ được nhân rộng. Ngược lại sẽ cân nhắc và đóng cửa.

Điện Thoại Siêu Rẻ đã không đạt được kết quả kinh doanh như kì vọng. Nếu muốn tiếp tục phải đầu tư thêm, nhưng Thế giới Di động đã quyết định dừng lại mô hình này để làm những điều thú vị hơn. Được biết, bình quân mỗi cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ  đạt doanh thu 250-300 triệu đồng/mỗi tháng. Đóng góp về mặt doanh số của chuỗi này quá nhỏ và lợi nhuận rất thấp vì giá bán sản phẩm rẻ.

Ông Đoàn Văn Hiểu Em, CEO công ty Cổ phần Thế Giới Di Động cho biết, dù chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm từ đầu tháng 8/2019 đến nay nhưng doanh thu trung bình mỗi cửa hàng Điện Thoại Siêu Rẻ đã ghi nhận con số 12 – 15 triệu/ngày, dự kiến sẽ còn tăng mạnh trong thời gian tới khi việc vận hành hoàn thiện hơn nữa.

Điện Thoại Siêu Rẻ có giá thấp hơn chuỗi thegioididong.com khoảng 10%, giá bán cạnh tranh so với các cửa hàng nhỏ lẻ. Diện tích mỗi siêu thị sẽ được thu gọn trong khoảng 15m2 – 20m2 nhưng vẫn đảm bảo phong phú mẫu mã, hiện bán các sản phẩm điện thoại dưới 8 triệu.

Tuy nhiên, để có được mức giá tốt nhất dành cho khách hàng, Điện Thoại Siêu Rẻ sẽ cắt giảm các dịch vụ “chuẩn 5 sao” của thegioididong.com, bao gồm việc cho trải nghiệm máy trước khi mua, 1 đổi 1 sản phẩm lỗi trong vòng 30 ngày, mỗi siêu thị chỉ có 01 tư vấn viên, không có đội ngũ tiếp đón khách hàng và giữ xe, không phục vụ wifi…

Điện Thoại Siêu Rẻ cũng không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm hay hỗ trợ gửi sản phẩm đi bảo hành tại cửa hàng. Thay vào đó, khách hàng sẽ tự mang điện thoại đến trung tâm bảo hành của hãng khi cần.

Ông Hiểu Em chia sẻ thêm: “Điện Thoại Siêu Rẻ nhắm đến phục vụ đối tượng mà chúng tôi chưa từng phục vụ. Đó là những khách hàng muốn sở hữu điện thoại chính hãng với mức giá rẻ mà không chú trọng đến các dịch vụ giá trị gia tăng khác như tại thegioididong.com.

Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện mô hình kinh doanh này để phù hợp hơn với khách hàng mục tiêu của Điện Thoại Siêu Rẻ, đồng thời đo lường hiệu quả trước khi quyết định có mở rộng chuỗi với quy mô lớn hơn hay không.”