Theo Sở Du lịch Hà Nội, từ ngày 28/7 đến ngày 2/8 đã có 31.891 khách hủy tour nội địa. Công suất phòng khách sạn tính chung đạt khoảng 12%. Một số công ty lữ hành lớn như Vietrantour có khoảng 3.500 khách hủy tour, gây thiệt hại cho doanh nghiệp khoảng 21 tỷ đồng. Công ty Flamingo Redtours có 9.000 khách hủy tour, gây thiệt hại khoảng 40 tỷ đồng. Công ty Hanoitourist có khoảng 5.000 khách hủy tour, thiệt hại khoảng 30 tỷ đồng.

Sở Du lịch TPHCM cho biết, có trên 35.000 chương trình du lịch bao gồm tour trọn gói, tour tự chọn, dịch vụ (khách sạn, vé máy bay, điểm tham quan…) của các doanh nghiệp du lịch lớn TPHCM đã bị hủy. Riêng Công ty Vietravel đã nhận yêu cầu hủy của hơn 20.000 lượt khách, thiệt hại ước tính 90 tỷ đồng.

Tại những thành phố du lịch nổi tiếng trong nước, các dịch vụ lưu trú cũng đồng loạt nhận được thông báo hủy dịch vụ. Tại Đà Lạt, 16.000 phòng đã bị hủy và còn tiếp tục tăng thêm, 8 công ty lữ hành tại Lâm Đồng báo đã có khoảng 4.000 lượt khách hủy tour. Thừa Thiên – Huế có 1.931 khách hủy tour, thiệt hại về doanh thu khoảng 1.100 tỷ đồng. Bình Định có 85% lượng phòng bị hủy tour. Bà Rịa – Vũng Tàu có 93 đơn vị kinh doanh bị đóng cửa. Đà Nẵng có hàng ngàn khách du lịch bị kẹt tại địa phương, dịch vụ du lịch bị hủy rất lớn.

Bên cạnh một số khách đồng ý hoãn, điều chỉnh thời gian đi du lịch, nhiều khách hàng khi hủy tour yêu cầu hoàn lại tiền 100%. Việc hoàn trả kinh phí cho khách đặt trước là rất khó khăn do kinh phí này cũng đã được doanh nghiệp lữ hành đặt vé máy bay, khách sạn, dịch vụ tại điểm đến theo chương trình tour.

Hiện các doanh nghiệp du lịch tiếp tục tìm biện pháp phù hợp, chuyển đổi các chương trình du khách. Đồng thời, Tổng cục Du lịch sẽ tổng hợp các kiến nghị của các doanh nghiệp lữ hành, Hiệp hội du lịch và các địa phương để báo cáo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch kiến nghị Chính phủ tiếp tục có chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp du lịch.

Hiện nay, trên một số diễn đàn, hội nhóm mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin quảng cáo hay loạt combo du lịch được các khách sạn tung ra với mức giá rẻ bất ngờ nhằm kích cầu sự trở lại của ngành du lịch. Đặc biệt, nhiều khách sạn 5 sao với các dịch vụ tiện ích cũng đồng loạt tham gia với nhiều ưu đãi, giá phòng ở mức thấp chưa từng có trước đây. Điển hình như quảng cáo “Combo Nha Trang 3 ngày 2 đêm, ở khách sạn Intercontinental, đủ dịch vụ chỉ 2,6 triệu đồng đã bao gồm vé máy bay khứ hồi”, “Khách sạn 5 sao Phú Quốc 3 ngày 2 đêm, bao gồm vé máy bay khứ hồi đủ thuế phí”…

Ưu đãi này được xem là hấp dẫn, bởi phòng gia đình tại Intercontinental Nha Trang bình thường dao động từ 4-5 triệu đồng, nhưng với chương trình kích cầu thì chỉ còn hơn 1 triệu đồng.

Golden Bay Đà Nẵng, khách sạn 5 sao dát vàng nổi tiếng, cũng tung chương trình mua 1 tặng 1 với phòng Deluxe (2 người lớn, 2 trẻ em dưới 12 tuổi). Với khuyến mại này, du khách chỉ cần chi tiền một đêm (2,5 triệu đồng) sẽ được miễn phí đêm tiếp theo. Như vậy, chi phí mỗi đêm ở khách sạn 5 sao này chỉ hơn một triệu đồng.

Trong khi đó, trước đây, mức giá khách sạn thường ở mức 2,3 triệu đồng/đêm. Đại diện Golden Bay cho biết thời gian đặt phòng mức giá ưu đãi sẽ kết thúc vào 31/5. Tuy nhiên, thời gian nghỉ có thể linh động tới hết năm 2020.

Nếu đặt khách sạn Mường Thanh Khánh Hòa (Khánh Hòa) từ 15-17/5, số tiền bạn phải trả cho phòng 2 người lớn chỉ chưa đến 1,9 triệu đồng. Cùng thời điểm này, một số khách sạn 5 sao khác như Majestic Premium hay Ariyana SmartCondotel Nha Trang… cũng chỉ có giá trên dưới 2,7 triệu đồng.

Tại Đà Nẵng, du khách có rất nhiều lựa chọn đẳng cấp cùng mức giá phải chăng. Khách sạn Eden với điểm đánh giá lên đến 8,9 có giá hơn 1,9 triệu đồng cho 2 đêm. Trong khi đó, Sofina My Khe Hotel & Spa (4 sao) đưa ra mức giá gần 1,2 triệu đồng cho 2 đêm 15-17/5. Một số khách sạn 3 sao có vị trí đắc địa thậm chí còn giảm còn hơn 400.000 đồng/2 đêm như San San Hotel Da Nang hay Raon Danang Beach…

Có thể thấy, với tình hình dịch bệnh trên thế giới vẫn diễn biến phức tạp, du lịch nội địa đang lên ngôi. Các điểm đến đều có chính sách hỗ trợ du khách về giá cả, dịch vụ. Trong đó, du lịch “combo” là loại hình được nhiều người lựa chọn bởi tính tiện lợi, mức giá tốt. So với việc tự đặt mọi thứ, các combo du lịch sẽ giúp du khách tiết kiệm hơn đáng kể về giá nhưng vẫn được hưởng những dịch vụ tốt. Loại hình này cũng phù hợp cho những người thích “trọn gói” nhưng không muốn đi tour.

Như mọi năm, lượng khách du lịch vào mùa tết 2019 sẽ tăng khoảng 15% so với trong năm. Để hút khách, các công ty du lịch tung ra các chùm tour xuân độc đáo, đa dạng về hình thức nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách.

Như công ty Bến Thành Tourist triển khai tour độc lạ –  ngắm cực quang ở Nga (hiện tượng quang học với bầu trời đêm hiện đầy màu sắc của ánh sáng) trong 8 ngày với chi phí gần 75 triệu đồng/khách. Trong chương trình của tour này, du khách sẽ được trải nghiệm đi xe chó kéo, tuần lộc kéo; lái mô tô trên tuyết, câu cá trên băng…

Một số điểm đến vẫn thường xuyên hút khách du lịch như Thái Lan, Hàn Quốc, Úc,… hiện đã gần như kín khách đặt chỗ, chỉ còn dao động khoảng 10-20% lượng chỗ còn trống.

Điểm mới của mùa du lịch tết năm nay là sản phẩm tour charter (tour thuê bao chuyến bay). Theo các công ty du lịch, hình thức tour thuê bao chuyến bay sẽ giúp tiệt kiệm chi phí đến 30% chi phí so với tour thông thường. Do giá vé máy bay góp phần quyết định giá tour nên việc triển khai sản phẩm tour charter được nhiều khách du lịch hưởng ứng.

Như Vietravel có tour đón Xuân Kỷ Hợi và thưởng ngoạn mùa hoa anh đào tại Fukushima – Tochigi – Ibaraki – Tokyo – Núi Phú Sĩ – Fukushima (5 ngày, giá từ 23.99 triệu đồng/khách). Hay, du khách có thể tham gia lễ cầu bình an và may mắn trong năm mới tại “đất nước hạnh phúc” Bhutan, giá từ 44.99 triệu đồng/khách; hoặc đón tết với tour charter bay thẳng Ninh Ba – Hàng Châu – Tô Châu – Thượng Hải – Ninh Ba (6 ngày, giá từ 18.99 triệu đồng/khách).

Công ty TST kết hợp với hãng hàng không Bhutan Air mở ba tour chuyến bay thuê bao thẳng đến Bhutan khám phá đất nước hạnh phúc nhất thế giới. Mỗi tuyến chỉ giới hạn 17 khách với mức giá từ 41,68 triệu đồng.

Ở thị trường tour nội địa, Phú Quốc, Nha Trang – Đà Lạt… vẫn được đông đảo người dân chọn đến do mức giá phù hợp túi tiền. Ngoài ra, các chùm tour khám phá miền Tây, miền Bắc cũng hút khách. Điển hình như tour hoa trái, nhà vườn, làng nghề, homestay, tham quan thắng cảnh… ở miền Tây giá từ 2,5 – 3,2 triệu đồng/khách/3 ngày.