Theo ông Nguyễn Kỳ Minh, Phó chánh Văn phòng Tổng cục Quản lý Thị trường (QLTT), khi mua hàng qua livestream, bên cạnh việc không thể xác định được rõ người bán và chất lượng hàng hóa ra sao thì người tiêu dùng còn phải đối mặt với nguy cơ lớn hơn đó là bị đánh cắp thông tin cá nhân.

“Từ vụ việc bắt kho hàng rộng hơn 10.000 m2 tại Lào Cai, cơ quan chức năng đã thu giữ 160.000 sản phẩm không có hóa đơn, chứng từ, với hình thức chủ yếu bán hàng qua mạng, livestream trên Facebook. Cơ quan chức năng đánh giá hình thức bán hàng mới này ẩn chứa rất nhiều rủi ro cho người tiêu dùng, nhóm đối tượng xấu đã lấy UID của người dùng trên mạng xã hội”, ông Minh thông tin.

Ông Minh nêu rõ khi người tiêu dùng chỉ cần bình luận ký tự “.” vào video livestream thì ngay lập tức có phần mềm quét và lưu giữ toàn bộ UID. Với mã định danh này, kẻ xấu có thể lợi dụng xác định được cụ thể tên, tuổi, địa chỉ, email, số điện thoại…

Do đó, theo Phó chánh Văn phòng Tổng cục Quản lý thị trường, người tiêu dùng đang đối diện với nguy cơ mất thông tin cá nhân mà không hề biết. Toàn bộ thông tin cá nhân đều có thể bị đánh cắp.

->> Xem thêm: Hàng auth là gì? Cách nhận biết hàng auth

“Rủi ro, thiệt hại cho người tiêu dùng trong giao dịch mua bán dạng này là rất lớn. Ngay trong vụ việc ở tổng kho Lào Cai, toàn bộ sản phẩm bị tạm giữ tại đây đều là hàng lậu, hàng giả, gây thiệt hại rất lớn tới quyền lợi của người tiêu dùng”, ông Minh nhấn mạnh.

Đại diện Tổng cục Quản lý thị trường khuyến cáo người tiêu dùng cần cẩn trọng khi mua hàng qua livestream trên mạng xã hội và các trang thương mại điện tử.

Theo công bố của iPrice về lượt truy cập của các website thương mại điện tử lớn (TMĐT) tại Việt Nam quý 3/2019, Lazada tiếp tục giảm sút và rơi khỏi top 3 trang TMĐT lớn, thua cả Thế Giới Di Động – trang chỉ bán hàng công nghệ, không bán hàng hoá tổng hợp. Trong khi, năm 2017, đầu 2018, Lazada vẫn đứng số 1 về lượng ghé thăm website thì hiện chỉ đứng thứ 5.

Cụ thể, so với quý 2/2017, lượt truy cập trang lazada.com hiện nay giảm gần một nửa, từ 41,1 triệu xuống chỉ còn 24,4 triệu. Trong khi đó, cả các đối thủ như Tiki, Sendo, Shopee đều tăng.

Lazada bắt đầu tuột giảm kể từ cách đây hai năm. Từ mức truy cập lên tới 50,2 triệu lượt/quý, trang này liên tục lao dốc không phanh. Quý 3/2018, trang này chính thức bị Thế Giới Di Động và Shopee vượt qua, trở thành cựu vương từ thời điểm này.

Từ thời điểm bị mất ngôi quán quân, Lazada vẫn giữ được vị trí thứ 3, tuy nhiên vào quý gần nhất (Q3/2019), trang này bất ngờ giảm mạnh và đứng ở vị trí thứ 5 – vị trí tệ nhất trong hơn hai năm gần đây.

Danh sách xếp hạng hiện nay Shopee giữ ngôi số 1, kế tiếp là Sendo và Thế Giới Di Động, Tiki đứng thứ 4, còn Lazada xếp hạng 5.

Lazada không chỉ bị Shopee vượt mặt ở thị trường Việt Nam mà còn ở nhiều thị trường Đông Nam Á sau gần 4 năm được Alibaba mua lại.

Nguyên nhân dẫn đến sự tụt giảm của Lazada có thể kể đến là việc thay đổi hàng loạt nhân sự chủ chốt, thay vào bằng những lãnh đạo cao cấp từ Trung Quốc. Bên cạnh đó, hàng hóa bán trên trang TMĐT này ngày càng nhiều là hàng Trung Quốc, nhiều sản phẩm rao bán thậm chí chỉ viết bằng tiếng Anh không hoàn thiện.