5 lý do tại sao Temu lại rẻ

1. Mô hình kinh doanh của Temu

Temu là một nền tảng thương mại điện tử cung cấp nhiều loại sản phẩm với mức giá cực thấp. Nền tảng này được Pinduoduo (PDD), một gã khổng lồ thương mại điện tử của Trung Quốc, công bố vào tháng 9 năm 2022. Mô hình kinh doanh của Temu có mối quan hệ mật thiết với PDD, vì Temu là công ty chị em của PDD. Mối quan hệ này không chỉ giúp Temu tận dụng nguồn lực mà còn được hưởng lợi từ chuyên môn nghiệp vụ dày dạn của PDD trong ngành thương mại điện tử.

Bối cảnh thương mại điện tử đang ngày càng cạnh tranh, với nhiều đối thủ lớn tranh giành thị phần, vì vậy để tồn tại và phát triển, Temu phải có những chiến lược khác biệt. Một trong những chiến lược quan trọng của Temu là hợp tác với nhiều nhà sản xuất trên khắp Trung Quốc. Việc này không chỉ giúp họ đàm phán được giá cả hợp lý mà còn duy trì mức chi phí sản xuất ở mức thấp hơn so với các đối thủ.

Chính sách “De minimis” – tức là những sản phẩm có giá trị nhỏ không phải chịu thuế quan, như tại Mỹ là dưới 800 USD, cũng tạo điều kiện thuận lợi cho Temu trong việc giảm giá sản phẩm. Điều này cho phép Temu có thể cung cấp những sản phẩm với mức giá hấp dẫn hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

2. Chi phí sản xuất thấp

Temu sản xuất phần lớn sản phẩm của mình tại Trung Quốc, nơi mà chi phí sản xuất thấp hơn đáng kể so với nhiều nước phương Tây. Lợi thế chính của Temu đến từ chi phí lao động thấp, thường là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến giá thành sản phẩm giảm. Ngoài ra, công ty này hợp tác gần gũi với một mạng lưới các nhà sản xuất đa dạng, từ đó có thể tận dụng yếu tố quy mô để đàm phán giá tốt hơn cho nguyên liệu thô.

Điều này cũng đồng nghĩa rằng Temu thường xuyên có được những ưu đãi tốt từ các nhà cung cấp, nhờ đó tiết kiệm chi phí và có khả năng cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh nhất.

3. Giá vận chuyển thấp

Chi phí vận chuyển là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm. Temu đã sử dụng nhiều phương pháp vận chuyển tiết kiệm nhằm giảm thiểu chi phí này. Bằng cách hợp tác với nhiều đối tác logistics, họ đã tối ưu hóa quy trình vận chuyển, điều này giúp cho hàng hóa được giao đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và tiết kiệm hơn.

Mặt khác, Temu thường có các chính sách miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng, bất kể giá trị đơn hàng là bao nhiêu. Chính sách này giúp họ gia tăng lượng khách hàng và boost doanh số bán hàng, từ đó có thể tiếp tục duy trì mức giá hấp dẫn cho người tiêu dùng.

4. Giảm giá và ưu đãi cho người tiêu dùng

Nếu bạn đang tìm kiếm một món hời, Temu chính là điểm đến lý tưởng. Công ty này thường đưa ra mức giảm giá cực kỳ hấp dẫn cho nhiều sản phẩm đa dạng, từ đồ điện tử cho đến quần áo hay đồ gia dụng. Những chương trình khuyến mãi giảm giá chớp nhoáng diễn ra thường xuyên, do đó khách hàng nên luôn theo dõi trang web để không bỏ lỡ những cơ hội ưu đãi lớn.

Các chương trình giảm giá này thường xuyên được tổ chức vào các dịp lễ hội hay sự kiện đặc biệt, hay thậm chí dành cho khách hàng mới, từ đó giúp người tiêu dùng tiết kiệm thêm. Temu thực sự biết cách tạo ra sự quan tâm mạnh mẽ từ thị trường thông qua các ưu đãi hấp dẫn.

5. Sử dụng sản phẩm nhái

Một trong những nguyên nhân khiến Temu có thể cung cấp giá sản phẩm thấp như vậy là nhờ vào việc cung cấp các sản phẩm nhái. Bằng cách lấy nguồn hàng từ những nhà sản xuất không có thương hiệu tại Trung Quốc, Temu có thể giảm thiểu đáng kể các chi phí liên quan đến sản phẩm chính hãng.

Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc khách hàng cần lưu ý đến vấn đề chất lượng hàng hóa mà họ đang mua. Sản phẩm nhái thường không đảm bảo chất lượng tương tự như những sản phẩm chính hãng và có thể không đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng. Do đó, nếu khách hàng có ý định mua sắm ở Temu, họ cần cân nhắc kỹ lưỡng.

Sự bùng nổ của làn sóng hàng hóa giá rẻ

Làn sóng hàng hoá giá rẻ từ Trung Quốc đang gây ra những ảnh hưởng to lớn đến thị trường Đông Nam Á. Việc cung cấp giá cả phải chăng cho các mặt hàng như đồ chơi, mỹ phẩm và quần denim thực sự đã chinh phục sự quan tâm của người tiêu dùng trong khu vực. Họ chỉ cần vài cú nhấp chuột, hàng hóa sẽ được giao tận tay ngay tại nhà. Theo thông tin từ SCMP, nhiều quốc gia như Indonesia, Thái Lan và Malaysia đang cảm nhận áp lực từ việc hàng giá rẻ xâm nhập vào thị trường nội địa, dẫn đến việc các chính phủ đang cân nhắc các biện pháp bảo vệ sản xuất nội địa thông qua việc áp dụng hoặc tăng thuế đối với hàng hóa thương mại điện tử.

Tiện ích và lợi ích từ sản phẩm giá rẻ

Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng nhiều người tiêu dùng ở Đông Nam Á cảm thấy hài lòng và thoải mái khi có được những sản phẩm giá rẻ, giúp họ kéo dài ngân sách của bản thân và gia đình. Đặc biệt, khi phần lớn chi phí cho các khoản thiết yếu như năng lượng và tiền thuê nhà ngày càng gia tăng, việc mua sắm tại các nền tảng trực tuyến trở thành giải pháp hiệu quả.

Một nhân vật tiêu biểu là bà Cindy Hong, một người mẹ ở Malaysia. Cô chia sẻ rằng việc mua sắm trực tuyến hoàn toàn đã thay đổi cuộc sống của mình. Từ việc tìm kiếm những món quà Giáng sinh cho đến các món đồ chơi sinh nhật cho con gái, Cindy đã có thể hoàn thành mọi thứ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Các mặt hàng cô mua không chỉ rẻ hơn so với các sản phẩm chính hãng mà còn khiến con gái cô rất hài lòng với món quà mình nhận được.

Theo dự báo từ Statista, thị trường thương mại điện tử tiêu dùng ở Malaysia sẽ đạt doanh thu 7,88 tỷ USD trong năm nay, tăng 14% so với năm trước, cho thấy rõ dấu hiệu phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này. Theo nghiên cứu của Đại học Malaya, làn sóng hàng giá rẻ đầy sôi động hiện tại đang được thúc đẩy bởi sự gia tăng nhu cầu từ người tiêu dùng ở mọi mức thu nhập, đặc biệt là đối tượng trẻ tuổi dưới 35.

Đối mặt với thách thức trong thương mại điện tử

Hơn nữa, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng Malaysia nhìn nhận thương mại điện tử xuyên biên giới với Trung Quốc một cách tích cực, miễn là các mặt hàng được cung cấp qua các nền tảng an toàn và phù hợp với nhu cầu của họ. Tuy nhiên, việc tìm ra sản phẩm thực sự hữu ích trên các nền tảng lớn như Shopee và Lazada thực sự là một thách thức không hề nhỏ. Sự đa dạng với hàng chục nghìn nhà cung cấp trên các trang thương mại điện tử này có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy choáng ngợp với các sự lựa chọn từ bút, đồ trang sức cho đến các sản phẩm ngách.

Giữa tình hình đó, Will (tên đã được thay đổi) – một thương nhân cho biết rằng việc nhập khẩu hàng giá rẻ từ Trung Quốc đã giúp họ có được một nguồn hàng phong phú và đa dạng để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng. “Chúng tôi cần nhiều loại sản phẩm trong kho hàng, và nhà cung cấp từ Trung Quốc hiện cung cấp cho chúng tôi những mặt hàng chất lượng với giá cực thấp. Điều này thực sự giúp chúng tôi kiểm soát chi phí và tối đa hóa lợi nhuận,” ông chia sẻ.

“Người tiêu dùng hiện nay thường muốn ăn mặc phong cách mà không cần phải chi quá nhiều tiền. Việc mua sắm trực tuyến cho phép họ tiết kiệm được một khoản lớn,” Will nói thêm.

Hàng giá rẻ là giải pháp tối ưu cho cuộc sống

Đối với Indonesia, chính phủ cũng đã nhận thức rõ ràng mối đe dọa từ hàng hóa sản xuất tại Trung Quốc, đặc biệt là trong ngành giày dép, quần áo và gốm sứ. Để bảo vệ các nhà sản xuất địa phương, Bộ trưởng Thương mại Zulkifli Hasan cho biết rằng sẽ áp dụng các mức thuế lên tới 200% đối với nhiều loại sản phẩm, bao gồm hàng dệt may, giày dép và đồ điện tử. Điều này nhằm kiểm soát việc nhập khẩu hàng hóa với mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước và hạn chế hàng hóa sản xuất tại Trung Quốc vào thị trường.

Trong khi các nỗ lực bảo vệ ngành công nghiệp nội địa được đông đảo doanh nghiệp nhỏ ủng hộ, thì nhiều người tiêu dùng như Fitri Aprilia, 28 tuổi, lại có những mối quan tâm quan trọng hơn, chẳng hạn như khả năng chi trả cho đồ dùng cần thiết cho gia đình. “Con tôi lớn quá nhanh và tôi phải mua mới rất nhiều đồ,” cô chia sẻ. “Tôi không thực sự quan tâm đến nguồn gốc của sản phẩm, chỉ cần chúng phù hợp và giá cả hợp lý.”

Cô cho biết thêm rằng việc mua sắm trực tuyến qua các nền tảng như Shopee và Tokopedia đã thực sự giúp giản lược cuộc sống bận rộn của mình. Để đáp ứng những lo ngại về cạnh tranh với hàng hóa từ nước ngoài, nhiều nền tảng như Shopee đã thực hiện các sáng kiến hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, từ việc nêu bật các thương hiệu và sản phẩm từ các nhà sản xuất nội địa cho đến việc khuyến khích tiêu dùng hàng hóa địa phương.

Những lựa chọn cho người tiêu dùng trong bối cảnh hàng giá rẻ

Chuyên gia tiếp thị Ivana Setiawan, 26 tuổi, cho biết cô thường tìm đến các tiểu thương địa phương khi mua các mặt hàng sản xuất nội địa, chẳng hạn như quần áo batik hay các món ăn nhẹ của địa phương. Tuy nhiên, đôi khi cô lại cần tìm mua những vật dụng rất nhanh chóng và giá dễ chịu trên các trang trực tuyến: “Đối với những mặt hàng bền như quần áo hay giày dép, tôi chỉ lựa chọn theo giá cả mà không quá quan tâm đến nguồn gốc.”

Cuối cùng, việc mua sắm trực tuyến ở khu vực Đông Nam Á không thể phủ nhận rằng hàng hóa giá rẻ từ Trung Quốc đã trở thành lựa chọn tối ưu cho họ. Khi mọi người ngày càng cần đến các dự đoán chi tiêu hợp lý mà không cần phải áp dụng cắt giảm trong chi tiêu thiết yếu, hàng Trung Quốc đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Hàng hiệu giá rẻ bèo

Dạo một vòng, dễ bắt gặp nhiều sản phẩm quảng cáo là thương hiệu nổi tiếng như khi nhìn giá bán thì giật mình, chỉ vài trăm nghìn đồng; trong khi giá của sản phẩm hàng tha65tle6n đến vài triệu đồng. Đơn cử như mẫu đồng hồ Michael Kors, giá bán trên trang Lazada chỉ chưa đến 400.000 đồng/sản phẩm, hay mẫu giày Adidas trên Sendo bán chỉ tầm khoảng hơn 300.000 đồng.

Không chỉ bán hàng nhái, các trang TMĐT còn là nơi bán sản phẩm có chất lượng không tương xứng, khác xa với thực tế. Không biết bao nhiêu người đã phải ngậm ngùi chán nản vì sản phẩm giao đến tay khác nhau “một trời một vực” với hình ảnh đăng tải trên trang web. Chất lượng sản phẩm khác xa, thậm chí rất tệ nên cuối cùng phải bỏ đi, “tiền mất tật mang”.

Nhan nhản hàng nhái trên trang Shoppe

Nhận xét về tình trạng bát nháo trên các sàn TMĐT, ông Nguyễn Ngọc Dũng – Phó chủ tịch Hiệp hội TMĐT Việt Nam (Vecom) – nhận định, TMĐT tạo ra rất nhiều cơ hội cho các nhà bán lẻ nhưng trên thực tế, vẫn còn nhiều bất cập.

Cụ thể, vẫn còn tình trạng các đối tượng làm ăn gian dối hoặc các doanh nghiệp “ma” sử dụng mạng để rao bán các sản phẩm có giá trị lớn như iPhone, iPad, laptop… nhưng sau khi nhận tiền đặt cọc thì trốn hoặc giao sản phẩm kém chất lượng.

Có những doanh nghiệp giao hàng lỗi, không đúng yêu cầu nhưng giải quyết chậm trễ hoặc giải quyết không dứt điểm khiếu nại của người tiêu dùng.

Theo Báo cáo thường niên năm 2017 vừa được Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) công bố, trong năm 2017, Tổng đài miễn phí về tư vấn và hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 đã ghi nhận có 5.660 cuộc gọi đến, trong đó các tổng đài viên của Cục đã tiếp nhận và trả lời 3.066 cuộc gọi. Trong đó có hơn 1.000 cuộc gọi liên quan đến yêu cầu hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc phản ánh vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, nhiều nhất trong số đó là phản ánh về hàng hoá tiêu dùng thường ngày; điện thoại, viễn thông; tài chính, ngân hàng, bảo hiểm; đồ điện tử gia dụng.

Năm 2017, Lazada nằm trong nhóm doanh nghiệp bị khiếu nại nhiều nhất.

Lazada là một trong số doanh nghiệp bị khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhiều nhất trong năm qua, chủ yếu là phản ánh Lazada chậm giao hàng, giao hàng không đúng như quảng cáo, giao hàng cũ/đã qua sử dụng, không xuất hóa đơn, tự động hủy đơn hàng, quảng cáo giảm giá nhưng người tiêu dùng phải mua với giá chưa giảm,… gây tâm lý bức xúc cho người tiêu dùng.

Quản không xuể

Hiện nay, tình hình trang bán hàng online mọc lên quá nhiều khiến cho chuyện bán hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc trên các sàn TMĐT tại Việt Nam trở thành chuyện bình thường, xử lý không hết.

Theo đánh giá của giới chuyên môn, sở dĩ thực trạng này vẫn tồn tại là do Nhà nước quản lý lỏng lẽo đối tượng quảng cáo, kinh doanh trên các trang TMĐT, sàn online và các trang mạng xã hội. Người bán dễ dàng tạo tài khoản trên sàn TMĐT để kinh doanh, không cần phải có giấy phép kinh doanh, không phải trả phí cho các trang TMĐT, bán gì và đăng thông tin như thế nào tùy vào người bán.

Bên cạnh đó, hầu như nội dung quảng cáo đều do người bán tự chủ động thực hiện và quản lý, miễn sao bán được hàng. Đây là điều vô lý, không phù hợp với Luật Bảo vệ người tiêu dùng cũng như Luật Thương mại nhưng không thấy ai phạt, xử lý.

Thậm chí, cơ quan chức năng từng thực hiện việc kiểm tra nhưng không mấy hiệu quả vì lực lượng mỏng, trong khi các chủ cửa hàng chỉ đăng ký kinh doanh trên mạng, không có kho hàng, trụ sở.

Trong bối cảnh nền kinh tế bùng nổ như hiện nay, thiết nghĩ nhà nước cần nhanh chóng có những quy định để quản lý tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng lậu trên nhiều trang TMĐT để người mua có thể yên tâm hơn về chất lượng.